Intervista esclusiva a Simone Chizzali,
Affiliate Solutions Manager di Espotting Media
(Marzo 2004)
1. Qual'è, secondo Espotting,
il valore dei risultati a pagamento per il Web?
Il pay-per-click è un modello di business che crea una
situazione vincente in termini di conversione raggiungibile per
chiunque utilizzi il mezzo Internet quale strumento pubblicitario:
inserzionisti che mirano alla generazione di traffico targetizzato
ai loro siti trovano nel pay-per-click uno dei mezzi con il miglior
rapporto costo/efficacia; editori che riescono a monetizzare aree
dei loro siti precedentemente non soggette ad alcuna opportunità
di generazione reddito; consumatori che utilizzano il mezzo Internet
per trovare servizi e prodotti possono entrare in contatto direttamente
con chi offre al mercato esattamente ciò che loro stanno
cercando.
2. Il settore del keyword advertising
sta registrando un alto tasso di crescita, soprattutto se confrontato
con altri strumenti di pubblicità e marketing digitali.
Quali sono le stime di Espotting sul valore di questo mercato
in Italia oggi e qual'è previsione di crescita per i prossimi
anni?
Sicuramente parliamo di un mercato in crescita verticale. Dati
di Internet Advertising Bureau, Pricewaterhousecoopers riferiti
al mercato statunitense confermano nella prima metà del
2003 la supremazia del keyword advertising nella spesa in pubblicità
online con un 29% del totale. Solo 12 mesi prima, la percentuale
era di gran lunga a favore del banner nei suoi vari formati (35%
contro un misero 8% del keyword advertising).
Non ci sono studi specifici per quanto riguarda il mercato italiano,
ma la percezione diffusa è che tutto ciò che ruota
attorno a ricerca e link sponsorizzati stia acquisendo una rilevanza
sempre maggiore in chi decide il media mix on line. Espotting,
quale prima realtà internazionale del pay-per-click ad
aver approcciato il mercato italiano, ha investito molto nell'educazione
dello stesso soprattutto a livello di piccola e media impresa,
tessuto industriale portante del nostro sistema economico. Crediamo
che nei prossimi anni l'attenzione verso lo strumento sia sicuramente
crescente per l'esperienza che ci arriva dai mercati più
evoluti del nostro che consideriamo precursori nelle attività
legate al mondo web e non solo; crediamo inoltre che solo recentemente
il mondo dell'advertising on line e le organizzazioni istituzionali
ad esso legate abbiano intrapreso il giusto percorso nella diffusione
di una dottrina alla portata di tutti.
3. Può fornire qualche dato che
ritiene significativo per illustrare la soddisfazione degli inserzionisti
di Espotting?
Siamo alle prese ogni giorno con le valutazioni fatte dai nostri
clienti sulla performance del nostro network. Finora il messaggio
che ci passano è stato positivo soprattutto per quanto
riguarda il costo/efficacia registrato a confronto di altri strumenti
dell'online advertising. Ne è un esempio la case
study di San Bitter.
4. Oltre alla sua rete commerciale diretta
e ai servizi di self provisioning online, Espotting utilizza alcuni
partner sul territorio, da quale di questi tre canali arrivano
i risultati più soddisfacenti?
Ciascuno dei tre canali a cui la domanda fa riferimento ha proprie
caratteristiche e questo è verificabile dalla tipologia
di clienti che vengono da essi attivati sul nostro Network. Attualmente
i risultati più soddisfacenti arrivano dal canale diretto
dove Espotting ha investito molto nel corso di questi quasi due
anni di attività in Italia; il canale indiretto invece
resta attivo per la tipologia di cliente che si affida a società
specializzate nel Search Engine Marketing o che necessariamente
utilizza un centro d'acquisto per la pianificazione dei vari media
tra cui anche il pay-per-click.
5. In quale direzione stà evolvendo
il network? Quali criteri utilizzate per operare la scelta dei
siti partner?
Il network Espotting evolve verso la verticalizzazione dei canali
distributivi dei nostri risultati sponsorizzati. Espotting punta
strategicamente alle cosiddette integrazioni di risultati sponsorizzati
sui contenuti dei siti nostri partner quale naturale evoluzione
e completamento dell'attuale network di ricerca. Ne è conferma
la recente entrata quale partner distributore di risultati sponsorizzati
Espotting una realtà quale Lastminute.com.
6. Come procedono i rapporti con i diversi
portali verticali italiani? Quali sono i principali vantaggi che
riescono a convincere i loro responsabili ad utilizzare il database
di Espotting per le ricerche online?
Oggi e' più importante il fattore economico o quello di
servizio?
Le relazioni con i nostri attuali partner evolvono in un sano
contesto di agguerrita concorrenza anche se i rapporti di reciproca
lealtà e trasparenza con i siti facenti parte del nostro
network hanno permesso la creazione di uno "zoccolo duro"
che rappresenta oggi giorno il nostro network in Italia.
Per molti dei nostri attuali affiliati, l'attenzione alla tipologia
di servizio offerta ai loro utenti è altrettanto importante
come lo sono i livelli di revenue che possono generare. Espotting
ha da sempre contraddistinto il suo approccio con i siti partner
attraverso un servizio fatto su misura e basato sulle esigenze
di ogni singolo editore. L'evoluzione prevede l'utilizzo di una
tecnologia maggiore anche a livello di implementazioni sui contenuti
che però non faccia perdere quel valore aggiunto che finora
ha contraddistinto il nostro operato.
7. Fra i servizi accessori per le campagne
di keyword advertising si sta diffondendo l'offerta di sistemi
per il tracking della navigazione degli utenti nel sito dell'inserzionista,
focalizzando l'attenzione sull'interazione con le varie parti
del sito, fino all'eventuale acquisto. Espotting ha in progetto
di fornire questa tipologia di servizi, che consente di monitorare
e misurare le campagne "pay per click"?
Sarà costituito da dati grezzi, integrati nei report
accessibili tramite il pannello di controllo attuale, oppure un
servizio di consulenza sviluppato tramite una società esterna?
Siamo costantemente impegnati nello studio di nuovi strumenti
per il miglioramento dell'analisi fatta dai nostri clienti sulla
conversione delle campagne. Con il prossimo aggiornamento dell'interfaccia
utente del nostro sistema di controllo campagne lato advertiser,
ci saranno delle novità in merito. Vi terremo informati
in proposito su eventuali partnership che riguardano questo specifico
strumento a valore aggiunto dato ai nostri clienti.
8. Può farci qualche anticipazione
sul futuro di Espotting nel suo rapporto con FindWhat?
Al momento posso solo fare riferimento al comunicato
stampa che potete trovare sul sito Espotting al seguente indirizzo.
- Descrizione dei più importanti Motori di Ricerca
- Pagine monografiche
- Statistiche e classifiche
- Tabella comparativa
- Articoli
- Interviste esclusive
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